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신규 사용자를 획득하는 것보다 이미 획득한 사용자를 잘 유지하는 것이 더 중요하다는 사실을 알고 계신가요? 이미 유입된 고객을 유지시켜 리텐션을 높이는 것이 신규 유저 획득보다 전체 활성 사용자 수를 증가시키는 데 훨씬 더 큰 영향을 미치기 때문입니다. 뿐만 아니라, 리텐션을 높이기 위한 노력은 매출을 포함한 모든 중요 지표들을 향상시키는 데 도움을 줍니다. 따라서 많은 회사들이 리텐션을 올리기 위해 프로덕트를 개선하고 마케팅을 진행합니다.

AB180의 변성철 이사님을 모시고 Amplitude의 리텐션 차트로 유저 리텐션을 깊이 있게 분석하는 시간을 가져보도록 하겠습니다. 리텐션이 단순한 사용자 재방문만을 의미한다고 생각하고 계셨다면, 리텐션에 대해 더 깊이 있는 고민이 필요합니다. 웨비나를 통해 사용자 방문에 대한 리텐션 뿐만 아니라 크리티컬 이벤트 간의 리텐션, 그리고 유저의 제품 사용 간격 등 우리 서비스를 사용하는 유저의 리텐션을 정교하게 분석하는 방법을 알아보세요!